Algemene voorwaarden
Shirtplein is een handelsnaam van Mento & Mori B.V.
Vestigingsadres: Telfordstraat 9-7, 8013 RL Zwolle
Productie- en retouradres: Telfordstraat 9-7, 8013 RL Zwolle
E-mail: klantenservice@shirtplein.nl (zakelijk: zakelijk@shirtplein.nl)
KvK: 42025906 | BTW: NL869360930B01
Artikel 1 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Shirtplein en op elke overeenkomst die via shirtplein.nl tot stand komt.
Artikel 2 — Het aanbod
Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Shirtplein niet. Kleuren kunnen op een beeldscherm licht afwijken van het werkelijke product.
Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en de betaling is voltooid. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de checkout. Shirtplein levert pas na ontvangst van de betaling.
Artikel 5 — Productie en levering
De T-shirts worden in eigen beheer geprint op onze productielocatie in Zwolle. Bestellingen worden de eerstvolgende werkdag verzonden en zijn doorgaans binnen twee werkdagen bezorgd. Levering vindt uitsluitend plaats in Nederland. Zie verder het Verzendbeleid.
Artikel 6 — Herroepingsrecht en retourneren
Omdat onze producten speciaal op bestelling worden geproduceerd (print‑on‑demand), is het herroepingsrecht beperkt. Je kunt je bestelling uitsluitend retourneren wanneer er sprake is van een kwaliteitsprobleem, zoals een drukfout, beschadiging of een duidelijk afwijkend product.
Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst. Raadpleeg ons Retourbeleid voor de voorwaarden en de volledige retourprocedure.
Artikel 7 — Conformiteit en garantie
Shirtplein staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid. Ontvang je een product dat gebrekkig is of niet overeenkomt met wat je mocht verwachten, neem dan contact op via klantenservice@shirtplein.nl.
Wij zorgen in dat geval voor herstel, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van wat redelijk is gezien het type gebrek.
Artikel 8 — Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via klantenservice@shirtplein.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je het geschil voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr).
Artikel 9 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.